天气转冷，有这样一群移动人，他们穿梭在大街小巷，步入住宅小区，走进千家万户，在寒风凛冽的冬季坚守岗位，用火热的信念坚守通信无阻，让暖心服务始终如一。
宽带装维暖人心
安徽移动黄山分公司重点排查杆路、架空线路、老旧小区等存在隐患的重要线路，保障冬日冰冻时节宽带网络正常运行。夯实线路安全，开展农村区域驻地网整治，深挖农村质差问题、室内网覆盖薄弱点，优化网络覆盖和提速，开展千兆宽带接入能力建设，聚焦弱光、高带宽未接LAN1口等影响家庭网质量的事项，上门开展家庭侧网络巡查排障，关怀用户家中网络使用情况，保障网络质量进一步提升。
服务客户见心意
临近年底，为了让老年人足不出户享受优质信息服务，安徽移动黄山分公司组织志愿者开展“冬日暖阳行动”，走村入户向老年人介绍5G、宽带、平安乡村及移动惠民政策，手把手教老人使用手机、视频通话等。同时，向老人重点讲解关于防范养老诈骗的相关知识，受到用户一致好评。入冬以后，天黑得更早了，正当碧阳大道营业厅的营业员项嘉超准备关闭电脑下班之时，三位客户走进了营业厅大门，了解后得知原来她们是南京来黟县旅游的外地人，因为旅游期间手机遗失，需要补卡。得知来意之后，项嘉超又返回台席打开电脑，帮忙大姐异地补了卡。外面的天色早已完全黑了，大姐连忙夸赞说：“黄山人民就是热情，营业窗口服务都非常好，我要在抖音和朋友圈里好好宣传黄山。让身边的人都来玩。”
志愿服务显爱心
农村有句俗语“冬天把地翻，害虫命归天”。近日，安徽移动徽州区分公司的助农小分队深入农村区域开展冬耕助农服务。志愿者来到李大伯家的地里，用工具将土壤进行翻耕，有助于改善土壤结构、消灭土壤虫卵、对根系进行修剪，还能缓解春播生产压力。李大伯说，“我家这亩地现在进行耕地，种上四季豆。产量好的话，能达到1500斤。子女都在外打工，现在有了移动公司志愿者的帮忙，原本要干3天的农活1天就能干完了，真是帮了我的大忙啦。”
