近日，中国移动安徽公司黄山分公司（以下简称“黄山移动”）总经理刘艳锋带队走进《政风行风热线》节目直播间，与广大听众进行了一场“零距离”的互动交流，这不仅是一次信息的公开传递，更是一次主动接受社会监督、倾听群众心声、提升服务水平的生动实践，充分展现了分公司积极履行社会责任、持续优化客户体验的坚定决心与国企担当。

直播中，分公司向广大听众介绍了公司在5G网络建设、优化营商环境、推出便民服务等方面的的重要举措和工作成效。针对听众提出的涉及移动数据流量、家庭宽带网速等方面热点问题，耐心细致解答与沟通，并记录跟进，确保“件件有着落，事事有回音”。

分公司加快推动信息基础设施建设、赋能地方经济社会发展，在5G网络建设方面，不断扩大网络覆盖广度与深度，致力于打造高质量、广覆盖的5G精品网络，为智慧城市、工业互联网、远程医疗等新兴业态提供坚实支撑，助力千行百业数字化转型。截至目前，黄山移动已建设5G基站近3000座，5G基站数全市最多，全市所有乡镇、行政村的5G网络覆盖率达100%，实现乡镇及以上城区、重点工业园区、4A级以上核心景区、主要交通枢纽、高铁站等重点区域的5G全覆盖。在优化营商环境方面，分公司聚焦市场主体关切，通过简化业务流程提供精准高效的通信解决方案等一系列举措，全力支持各类企业发展，激发市场活力。在推出便民服务方面，分公司运用信息技术手段，创新服务模式，如推广线上营业厅、优化套餐设计、提供上门服务等，切实解决群众在办理业务和使用服务中遇到的急难愁盼问题，努力让信息通信服务更加普惠、便捷。

今年以来，黄山移动4次走进“行风热线”直播期间，直接听取客户声音近20件。通过《政风行风热线》节目，展现了分公司主动接受监督、积极回应群众关切的国企担当，进一步提升公司的社会影响力。分公司将以客户需求为导向、提升服务效率、优化服务流程、提升网络品质，致力于为广大用户提供更加优质、高效、便捷的通信服务，为推动经济社会高质量发展贡献更大力量。